Nos réponses à toutes vos questions

Quel est l’objectif du Programme Équilibre ?

Équilibre est un compagnon numérique pour la prise en charge de sa santé qui offre, au travers de dialogues et outils motivationnels, des parcours structurés multithématiques (alimentation, activité physique, santé mentale, etc.) pour s’auto-évaluer, gagner en autonomie dans la gestion de sa santé, passer à l’action, mieux connaître les professionnels et services de son territoire.
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La solution Équilibre a été conçue pour s’adapter à tout type d’usagers quels que soient leur âge ou leurs défis en matière de santé et de bien-être.

En quoi Équilibre est un outil utile pour les professionnels de santé et coordinateurs de soins ?

Déjà déployée dans plusieurs territoires, nous appuyons les missions des professionnels de santé et coordinateurs de soins (ex. CPTS) grâce à notre plateforme avec un accès 24/7 aux usagers, en facilitant l’accès aux soins et en proposant des parcours de prévention.

‍Équilibre permet ainsi d’optimiser l’impact de leurs actions, en offrant aux usagers un compagnon numérique et des programmes de coaching motivationnel. Pour leurs actions de prévention, les professionnels et coordinateurs peuvent lancer des campagnes de communication multicanales pour cibler précisément les profils visés et diffuser leurs messages à grande échelle. Enfin, des tableaux de bord, indicateurs et rapports automatisés facilitent le suivi de la santé populationnelle et de l’engagement des usagers/citoyens dans les parcours et actions de prévention.

Équilibre est-il juste un accès à un site internet d'information grand public ?

Non, c'est une application web et mobile proposant, de manière personnalisée selon le profil et les besoins de chacun·e,  un large choix de parcours de prévention (plusieurs thématiques telles que l’alimentation, l’activité physique, le stress, la cognition, le sommeil, etc.), équipé de plusieurs outils motivationnels (chatbot / agent conversationnel, méthodologie de coaching basée sur des techniques de changement comportemental, espace personnel pour accéder à ses données et mesurer ses progrès, campagnes d’information, etc.) et de types de contenus (éducation à la santé avec articles, vidéos, podcasts et quiz, missions et exercices pour passer à l’action, cartographie des professionnels, services, activités et événements disponibles en proximité, etc.).

Combien de temps est nécessaire pour réaliser les parcours proposés par Équilibre ?

Nos parcours de prévention sont structurés pour proposer chaque semaine à l'usager 2 temps d’échanges de quelques minutes. Selon les thématiques, la durée des parcours peut varier entre 4 et 8 semaines. Cependant, Équilibre a été conçue pour s’adapter au rythme de chaque usager selon ses disponibilités et selon ses envies. Chacun·e peut trouver son rythme !

Équilibre est-il gratuit pour les usagers ?

Oui, le compagnon Équilibre est offert gratuitement aux usagers par les structures de coordination de soins ou les professionnels / établissements de santé de leur territoire.

Qui a créé les parcours de prévention Équilibre ?

Les équipes pluridisciplinaires de Sharecare intègrent des professionnels de santé, des experts en coaching et en sciences comportementales. Elles conçoivent les parcours de prévention d’Équilibre sur la base de revues de littérature scientifique en sélectionnant des contenus éducatifs et informatifs concernant les différentes dimensions de la santé et du bien-être, ainsi que des interventions non-médicamenteuses (INM) validées scientifiquement (c’est-à-dire publiés dans des revues scientifiques à comité de lecture).

D’autre part, Sharecare a établi plusieurs partenariats scientifiques avec des équipes cliniques (en CHU en particulier) et professionnels de santé (tels que Kiné France Prévention en France). Le travail conjoint avec ces experts permet d’améliorer et valider l’ensemble de nos parcours et contenus, ainsi que leur conformité aux recommandations officielles des sociétés savantes. Sharecare engage en outre un certain nombre de projets de recherche collaborative permettant d’évaluer de manière objective les bénéfices apportés par les parcours Équilibre.

Est-ce facile de mettre en œuvre Équilibre ?

Côté usager, la mise en place d’Équilibre est très simple. Il suffit soit de scanner le QR code fourni par votre CPTS ou votre professionnel de santé pour accéder à la page web Équilibre, soit de télécharger l’application mobile (depuis l’appstore correspondant à votre type de dispositif – Apple ou Google Play). Ensuite, le processus d’inscription est facilité avec seulement quelques informations à renseigner (adresse email, année de naissance, genre) pour créer son compte. Et ça y est ! Notre compagnon numérique vous accompagne et vous guide pas-à-pas au travers des parcours de prévention qui vous correspondent.

Côté CPTS ou professionnels de santé, l’équipe Sharecare vous accompagne à toutes les étapes du déploiement de votre projet : dès l’inclusion de votre population avec la définition d’un plan de communication professionnel, puis la cartographie de votre écosystème territorial avec les professionnels, associations, ressources ou événements locaux, jusqu’à l’adaptation des parcours de prévention à votre cible populationnelle et à la conception des campagnes d’engagement et de fidélisation de vos usagers.